Głównym zadaniem kontrolerów ruchu lotniczego jest zapobieganie kolizjom samolotów. Nie zawsze się to udaje. Wiele katastrof lotniczych spowodowanych jest właśnie przez błąd z wieży kontrolnej. Zaśnięcie, zaniedbanie, przepracowanie - to tylko niektóre powody, przez które zginęło wiele ludzi. Kontroler ruchu to trudny zawód. Nie każdy może go wykonywać.
W tym zawodzie należy być opanowanym, potrafić szybko podjąć właściwą decyzję. Trzeba być obiektywnym, również w stosunku do siebie. Tak, aby we właściwym momencie przyznać się do błędnej decyzji i natychmiast podjąć właściwą. Ważna jest orientacja przestrzenna, umiejętność przewidywania rozwoju sytuacji, komunikatywność. Niezbędna jest również podzielność uwagi, umiejętność jednoczesnego słuchania, pisania i mówienia.
